오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 해결이 완료되었습니다.
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오류 내용: 고객님께서 보유하고 계신 해외주식의 합산된 금액이 부정확한 상황
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확인 내용: 뱅크샐러드는 정보의 마이데이터 가이드라인에 따라 금융사로부터 정보를 받아 내역을 보여드리고 있는데요.
금융사 확인 결과 해당 해외주식 종목이 집계되는 과정에서 금융사로부터 정보가 부정확하게 전달되고 있음을 확인하였으며, 8월 29일경 오류 개선이 완료되어 현재는 정상적으로 금액을 조회하실 수 있다는 점 안내드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 일자가 지난 후에도 문제가 해결되지 않거나 더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
[감사합니다.
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