출금계좌 등록 시 ARS 인증 전화가 오지 않아요
다음의 경우 ARS 인증 전화가 오지 않을 수 있습니다. 안내를 참고해 ARS 인증을 다시 진행해 주세요.
뱅크샐러드 가입 후 핸드폰 번호를 변경하셨을 경우안전한 자산관리를 위해 처음 회원가입했을 때 휴대폰 번호와 ARS 인증을 요청한 핸드폰 번호가 다르면 출금계좌를 등록하실 수 없습니다. 뱅크샐러드를 삭제 후 재설치 하시면 변경한 휴대폰 번호가 회원정보에 반영 됩니다.
(단, 앱을 삭제하면 기존에 저장되어 있던 공동인증서(구 공인인증서)가 지워져 다시 복사를 해야 합니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.)
ARS 발신번호(1666-5756)가 차단되었을 경우휴대폰 수신차단 목록에서 1666-5756을 해지한 후 다시 ARS 인증을 요청해 주세요.
[안드로이드]
통화 버튼 > 오른쪽 상단 (⋮) > 설정 > 수신차단 > 1666-5756 해지
[아이폰]
설정 > 전화 > 차단된 연락처 > 1666-5756 해지
번호가 차단되지 않았다면 통신사의 "스팸 차단 서비스"에 가입되었을 수 있습니다. 아래 통신사 서비스 중 한 가지를 이용하고 계시다면, 해제 후 다시 한번 시도해 주세요.•
SKT 스팸필터링
•
KT 스팸차단 서비스
•
U+ 스팸차단
통신환경이 원활하지 않을 경우지하철이나 공용 Wi-Fi를 사용하실 경우 통신환경이 원활하지 않을 수 있습니다. 원활한 통신환경에서 다시 ARS 인증을 요청해 주세요.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요.
감사합니다.