재발급한 카드의 내역이 안보여요
재발급 신청 이후 기존 카드로 이용하신 내역은 가계부에서 조회되지 않을 수 있습니다.
뱅크샐러드는 마이데이터를 통해 금융기관에서 전송하는 데이터를 그대로 보여드리고 있습니다.
카드 재발급 신청과 동시에, 카드사는 시스템 상 기존 카드를 만료 처리하고, 신규 카드를 등록합니다.
금융사는 이렇게 만료 처리된 상품의 정보를 마이데이터로 전달하지 않기 때문에, 뱅크샐러드에서 더이상 해당 카드의 내역을 받아볼 수 없습니다.
일부 고객분들께서는 신규 카드의 실물카드를 수령하기 전까지 기존 카드를 그대로 이용하시지만, 해당 내역은 이미 만료된 카드의 정보이기 때문에 뱅크샐러드에서 조회가 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.
만약 재발급 신청 시점 이후 기존 카드로 이용하신 내역이 있다면, 수동 입력을 통해 가계부에 직접 등록해주시길 부탁드립니다.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면 앱 내 고객센터를 통해 말씀 부탁 드립니다.
감사합니다.