샐러드게임 스페셜미션 예산 지급 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
샐러드게임 스페셜미션은 “동기화 완료 시점”을 기준으로 성공 여부를 판단하고 있었습니다.
다만 스페셜미션으로 인해 많은 분들께서 내역 업데이트를 요청하시면서 일시적으로 서비스에 부하가 생겨 동기화가 지연되는 오류가 있었습니다.
이에 따라 선착순에 들었지만 스페셜 미션이 성공되지 않는 케이스가 일부 발생하여,
내부적으로 “동기화 시작 시점”을 기준으로 다시 성공 팀을 추렸습니다.
성공 팀에서 스페셜미션 조건에 해당하는 내역을 발생시킨 고객이 게임 기간 내에 고객센터로 문의주시는 경우, 추가 예산 20만원을 지급해드리고 있습니다.
만약 스페셜미션 도전에 대한 성공여부를 확인하고 싶으시다면, 스페셜미션에 도전한 (내역을 결제한) 고객분께서 고객센터로 문의 부탁드립니다.
다만 스페셜미션에 해당하는 내역을 발생시켰더라도, 동기화 시작 시점 기준 25등 내에 들지 못했다면 예산은 지급되지 않습니다.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면 앱 내 고객센터를 통해 말씀 부탁 드립니다.
감사합니다.