[공지] 추석 연휴 유전자 검사 키트 배송 및 반송 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드입니다.
추석 연휴로 인해 유전자 검사 키트의 배송 및 반송이 제한되며, 이에 따라 검사 결과 확인 일정도 조정됩니다.
배송•
9/29(월)까지 키트 신청 가능 (단, 연휴 전 배송 지연 가능)
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9/30(월) ~ 10/9(목) 신청 건은 배송 불가 → 10/10(금)부터 순차 발송
반송•
9/29(월)까지 반송 접수 가능 (단, 연휴 전 수거 지연 가능)
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9/30(화) ~ 10/9(목) 반송 접수 불가 → 10/10(금)부터 재개
꼭 확인해주세요!•
연휴 기간 중 반송은 택배 분실 위험이 있으므로 연휴 이후 반송을 권장드립니다.
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부득이하게 연휴 중 키트를 사용하신 경우 충분히 자연건조 후 냉장 보관하여 10월 10일 이후에 반송 접수 부탁드립니다.
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반송 중단 기간에 도착한 검체는 결과 확인이 연휴 이후로 지연될 수 있습니다.
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검사 결과 확인 시점
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9/22 ~ 9/26 입고분 → 10/10 이후 확인 가능
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9/29 ~ 10/2 입고분 → 10/16 이후 확인 가능
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10/10 입고분 → 10/17 이후 확인 가능
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매뉴얼대로 검사를 진행하였으나 부득이한 사유로 분석 불가한 경우, 1회에 한해 키트 재배송 가능하나, 키트가 임의폐기되었거나, 개인 과실로 인한 재배송은 불가합니다.
감사합니다.