[공지] 설 연휴 유전자 검사 키트 배송 및 반송 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드입니다.
설날 연휴로 인해 유전자 검사 키트의 배송 및 반송이 제한되며, 이에 따라 검사 결과 확인 일정도 조정됩니다.
배송•
2/13(금)까지 키트 신청 가능 (단, 연휴 전 배송 지연 가능)
•
2/14(토) ~ 2/18(수) 반송 접수 불가 → 2/19(목)부터 순차 발송
반송•
2/13(금)까지 반송 접수 가능 (단, 연휴 전 수거 지연 가능)
•
2/14(토) ~ 2/18(수) 반송 접수 불가 → 2/19(목)부터 재개
꼭 확인해주세요!•
연휴 기간 중 반송은 택배 분실 위험이 있으므로 연휴 이후 반송을 권장드립니다.
•
부득이하게 연휴 중 키트를 사용하신 경우 충분히 자연건조 후 냉장 보관하여 2월 19일 이후에 반송 접수 부탁드립니다.
•
반송 중단 기간에 도착한 검체는 결과 확인이 연휴 이후로 지연될 수 있습니다.
•
검사 결과 확인 시점
◦
~2/6 입고분 → 2/13 이후 확인 가능
◦
2/9 ~ 2/10 입고분 → 2/20 이후 확인 가능
◦
2/11 ~ 2/13 입고분 → 2/24 이후 확인 가능
◦
2/19 ~ 2/20 입고분 → 2/27 이후 확인 가능
•
매뉴얼대로 검사를 진행하였으나 부득이한 사유로 분석 불가한 경우, 1회에 한해 키트 재배송 가능하나, 키트가 임의폐기되었거나, 개인 과실로 인한 재배송은 불가합니다.
문의사항은 유전자 검사 분석기관인 테라젠헬스 홈페이지 채널톡을 이용해주세요.
새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.