오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대하여 안내드립니다.
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오류 내용: 과거의 이번달 저축 금액이 실제와 다르게 조회되는 문제
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안내 내용
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뱅크샐러드에서는 마이데이터를 통하여 금융사에서 전달하는 정보를 그대로 보여드리고 있습니다.
말씀 주신 내용을 기반으로 추가적으로 확인해 본 결과, 해당 내역은 2023년 11월에 고객님의 이체 내역으로 확인됩니다. 편하신 시간에 가계부에 접속하셔서 2023년 11월의 이체 내역을 확인해보시겠어요?
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더불어, 상단의 이번달 저축 금액과 하단의 저축 습관 만들기 캘린더 금액의 정산 로직이 상이하기 때문에, 캘린더에서는 음수로 기록된 건이 제외되고 있기 때문에, 상단의 이번달 저축 금액에서 확인된 저축 금액이 아래의 캘린더에서는 확인되지 않을 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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