오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대하여 안내드립니다.
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오류 내용: 자산 연결 단계에서 "모두 동의하고 가져오기" 클릭시 "일시적인 오류" 발생하고 넘어가지 않음
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안내 내용:
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확인 결과, 고객님께서 만 19세 미만이기에 뱅크샐러드 자산 연결이 제한되어 해당 오류가 발생한 것으로 파악되었습니다.
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뱅크샐러드는 마이데이터를 통해 자산 연결을 지원하고 있습니다. 마이데이터 관련 법령에 따라, 만 19세 미만의 경우 법정대리인이 마이데이터 서비스 이용에 동의해야만 서비스 이용이 가능합니다. 하지만 현재는 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있는 충분한 절차가 마련되어 있지 않아, 만 19세 미만이신 분들의 자산 연결이 제한됩니다.
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현재로서는 미성년자 분들께서는 뱅크샐러드에서 자산을 자동 연결할 수 없어 송금(뱅샐머니), 가계부 내역 수기등록 등 일부 기능에 한해 이용하실 수 있다는 점 너른 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
[감사합니다.
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