오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보해주신 문제가 해결되어 안내드립니다.
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오류 내용: DC형 퇴직연금 상품을 연결했으나, 자산 탭에서 조회되지 않는 문제
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해결 내용:
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DC형 퇴직연금 상품이 자산 탭에서 조회되지 않는 문제에 대한 해결을 완료하였습니다. 편하신 시간에 아래 방법으로 해당 금융사를 연결해제 후 재연결 해주시길 부탁드려도 될까요?
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[방법]
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연결해제: 뱅크샐러드 [홈] > 우측 상단 [☰] > [연결관리] > 금융사 선택 > [연결 해제] 클릭 > 해제하기
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재연결: 뱅크샐러드 [홈] > 우측 상단 [☰] > [연결관리] > 우측 상단 [+추가] > 연결하고 싶은 금융사 선택 후 하단 [연결하기]
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
편하신 시간에 확인해보시고 연결해제 및 재연결 후에도 해당 오류가 지속된다면 꼭 다시 문의 남겨주세요.
이때, 이전 문의 내용은 좌측 하단 [+] 버튼 > 이전 대화기록을 클릭하여 확인하실 수 있다는 점 참고해주세요.
답변을 확인하신 후 더 나은 고객 소통을 위해 아래 링크를 클릭하여 상담 경험을 남겨주세요.