오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대하여 안내드립니다.
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오류 내용: 우리은행 연결 오류
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안내 내용:
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현재 고객님께서 우리은행 연결을 시도할 때, 우리은행에서 지속적으로 오류를 전달하고 있어 연결이 제한되고 있습니다.
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해당 오류에 대해 우리은행 측으로 확인을 요청한 결과, “금융실명거래 및 비밀보장 관한 법률에 따라 고객님의 정보와 관련한 답을 전달하기 어려워 고객님께서 직접 고객센터로 문의주시도록” 답변 받았습니다.
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편하신 시간에 가까운 우리은행 영업점 또는 우리은행 고객센터로 문의를 부탁드려도 괜찮을까요?
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문의 시 “마이데이터 담당부서(MyData플랫폼부)에 확인 후 알려주시기 바란다”고 말씀 주시면 더욱 빠르게 문제 확인이 가능하다고 합니다.
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