오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 확인이 완료되었습니다.
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오류 내용: 고객님께서 보유하신 DB손해보험의 100세청춘보험0901이 조회되지 않음
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해결 방법: 고객님께서 계약자가 아니지만 피보험자로 가입된 상품인 점이 확인되었습니다. 현재 뱅크샐러드 앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 보험 상품을 다시 조회 후 연결하실 수 있습니다.
아래의 방법을 활용하여 상품을 추가 연결해보세요.
[방법]
홈 탭 우측 상단 더보기 > [연결관리] > 금융사 클릭 > 하단 "추가 또는 삭제" 클릭 > 연결하고 싶은 자산 추가 선택 후 연결
만약 해당 화면에서도 문의주신 보험 상품이 조회되지 않으면 해당 화면을 캡처하신 뒤 앱 내 고객센터에 다시 문의 남겨주시면 확인 도와드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.