오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
남겨주신 문의에 대한 확인 완료되었습니다.
•
오류 내용: 서비스 탈퇴 후 마이데이터 전송요구 동의가 철회되지 않은 부분에 대한 문의
•
안내 내용
1.
뱅크샐러드에서 탈퇴하실 경우 고객님의 등록 내역은 모두 안전하게 삭제되고 있습니다. 문의 주신 내용을 기반으로 뱅크샐러드에 고객님의 마이데이터 정보가 존재하는지 재차 검수하였지만, 모두 안전하게 삭제된 상태로 확인되었습니다.
2.
말씀 주신 정보가 올크레딧에서 보이는 이유에 대해서도 추가 확인해 본 결과, 해당 정보는 과거 고객님께서 뱅크샐러드 내 신용올리기 이용 시 전송된 마이데이터 정보가 올크레딧에 저장되어 보여지는 것으로 예상됩니다.
3.
혹시 올크레딧을 탈퇴하신 상황이실까요? 현재 올크레딧 또한 탈퇴하신 상황이라면, 해당 정보는 올크레딧 측에서도 모두 삭제되었을 걸로 예상됩니다. 정보 삭제 여부와 관련해서는 올크레딧 고객센터로 문의 남겨주시겠어요?
뱅크샐러드에서는 고객님의 정보가 모두 삭제된 상태라 이렇게 안내드리는 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.
뱅크샐러드 고객센터를 통한 상담 경험은 어떠셨나요?
더 나은 고객센터를 위하여 아래 링크를 클릭하여 소중한 상담 경험을 남겨주세요.