오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 해결이 완료되었습니다.
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오류 내용: 6/10일 이후 국민카드 내역이 가계부에 조회되지 않음
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확인 내용:
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확인해보니, 고객님께서 6/10일 이후 해당 카드를 이용하실 때 간편결제 수단을 함께 이용하셨던 것으로 파악됩니다.
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현재 뱅크샐러드에서는 하나의 내역에 여러 결제수단이 활용된 경우, 내역을 하나로 모아서 보여드리고 있습니다. 이때, 간편결제/페이머니 > 카드 > 은행 순으로 내역을 덮어쓰고 있기 때문에, 간편결제를 활용해 카드 결제를 하셨다면 해당 내역은 간편결제 내역으로 통합되고 있습니다.
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현재 고객님께서는 가계부의 거래수단에서 간편결제 수단을 모두 해제해두셨기에, 해당 내역들이 가계부에서 조회되지 못했던 상황입니다.
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편하신 시간에 결제에 활용하신 간편결제(ex. 네이버페이, 카카오페이 등) 수단을 거래수단에서 활성화해보시겠어요?
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이후에도 내역이 조회되지 않는다면 편하게 말씀 주세요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
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