오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 확인이 완료되어 안내 드립니다.
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오류 내용: 보험 납입 내역이 일부 누락됨
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확인 내용:
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뱅크샐러드는 마이데이터를 통해 금융사에서 전달하는 정보를 그대로 보여드리고 있습니다.
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다만 확인해보니, 일부 보험사에서는 보험 납입 내역을 실시간으로 전달하지 않고, 일정 시간이 지난 뒤에야 전송하고 있는 것으로 파악되었습니다.
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뱅크샐러드 내부 설계 상, 정보 전송의 시간차가 있는 경우 내역이 누락되고 다시 불러오기 어려운 점 양해 부탁드려도 될까요?
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해당 문제로 인해 많이 불편하실 것으로 예상되어, 빠르게 문제를 해결하기 위해 방법을 강구하고 있습니다.
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다만 시간이 소요될 수 있어 지금은 이렇게 양해를 구해야 할 것 같습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
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