오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 확인이 완료되어 안내 드립니다.
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오류 내용: 토스뱅크 연결 오류
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안내 내용:
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뱅크샐러드는 마이데이터 통신을 통해 금융사로부터 정보를 전달받아 보여드리고 있습니다.
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다만 지속적으로 토스뱅크로부터 “유효하지 않은 인증서”라는 오류메시지가 발생하고 있어 토스뱅크 및 금융결제원 측으로 추가 확인을 진행하였습니다.
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그 결과, 인증기관으로부터 고객님의 인증서가 “폐지된 인증서”라는 응답을 받은 상황이라, 인증서를 교체해야 한다는 답변을 받아 공유 드립니다.
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번거로우시겠지만, 뱅크샐러드에 등록된 인증서를 삭제하시고, 다시 한번 유효한 인증서를 등록하셔서 연결을 시도하시거나, 뱅샐인증서를 발급받아 연결을 시도해주시길 부탁드립니다.
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유효하지 않은 인증서로는 기관 연결이 제한되는 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
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