오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 확인이 완료되어 안내 드립니다.
•
오류 내용: 20년납 보험인데 납입예정 금액이 과다계산됨
•
관련 안내:
◦
뱅크샐러드는 마이데이터를 통해 금융사가 전달하는 정보를 그대로 보여드리고 있습니다.
◦
삼성화재로부터 전달되는 정보를 확인해본 결과, 납입회차가 924회차로 전달되고 있어 삼성화재 측으로 정보 확인을 요청하였습니다.
◦
다만 삼성화재로부터 다음과 같은 답변을 받아 안내 드립니다.
▪
고객님께서 보유하신 [갱신형]담보들의 경우 10년 또는 5년 단위로 보험료가 변동되는 갱신형으로 77년만기(100세)까지 납입되는 상품입니다.
▪
즉 납입회차는 77 x 12 = 924, 최대 924회차까지 납입하게되는 상품입니다.
◦
이에 따라 뱅크샐러드는 924회차 납입을 기반으로 계산해 보여드릴 수 밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.
◦
관련 보험 상품에 대한 더 자세한 문의는 삼성화재 측으로 부탁드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.
뱅크샐러드 고객센터를 통한 상담 경험은 어떠셨나요?
더 나은 고객센터를 위하여 아래 링크를 클릭하여 소중한 상담 경험을 남겨주세요.