오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 해결이 완료되었습니다.
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오류 내용: 토스 증권 계좌 잔액이 정상적으로 조회되지 않는 오류
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해결 방법: 현재 다시 조회하시면 토스 증권 계좌 잔액이 정상적으로 조회가 가능하실 것으로 보입니다.
뱅크샐러드 자산 탭 내의 증권 계좌 잔액의 경우, 예수금 기반으로 데이터를 보여드리고 있습니다.
이 때, 증권사에서 예수금이 즉시 차감되지 않았거나 데이터 반영 시점이 지연되는 경우가 발생할 수 있는데요.
이 경우, 자산 > 토스 증권 계좌를 클릭한 후, 기타 목록으로 들어가면 출금가능금액 확인이 가능합니다.
이후 동기화 과정에서 예수금 및 평가금액이 업데이트되면, 뱅크샐러드 내 잔액도 정상적으로 반영되는 점 안내 드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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