문제 확인 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 확인이 완료되어 공유드립니다.
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오류 내용: NH농협카드의 12월 결제예정금액이 조회되지 않음
NH농협카드에 문의한 결과, 고객님의 NH농협카드 앱에서는 결제예정금액이 매입이 되는 즉시 각 매출의 거래내역에서 조회되어 실시간으로 확인이 가능한 구조라고 합니다.
다만, 뱅크샐러드는 금융사에서 전달하는 마이데이터 정보를 고객에게 그대로 보여주고 있고, 이 마이데이터 프로그램은 청구서 내역을 보여주도록 구성되어 있습니다.
따라서, 청구서 마감 작업 이후에 조회가 가능함을 안내드립니다.
카드사의 청구서 작성 마감 시점은 금융사마다 다르지만 일반적으로 결제예정일로부터 7일 ~ 14일 전이라는 점도 함께 안내드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
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