대출 조회 조건 및 유의사항
뱅크샐러드에서 대출 조회가 가능한 조건과 조회 결과가 실제 대출 실행 시 달라질 수 있는 사유에 대해 정리한 안내 문서입니다.
1. 부동산 대출 조회 조건 및 시세 확인 방법
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부동산 관련 대출은 KB부동산 시세가 제공되는 부동산에 한하여 조회가 가능합니다.
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KB부동산 홈페이지에 매물 또는 시세 정보가 등록되어 있어야 뱅크샐러드에서도 조회가 가능합니다.
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KB부동산에 시세 정보가 없는 부동산은 뱅크샐러드 앱 내에서 대출 조회를 진행할 수 없습니다.
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시세 정보가 등록되지 않은 경우에는 KB국민은행 시세관리팀(02-2073-0500)으로 실거래가 등록을 직접 요청해야 합니다.
2. 일반 대출 상품 조회
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[금융쇼핑] 탭에서는 뱅크샐러드와 제휴된 다양한 금융사의 대출 상품을 조회할 수 있습니다.
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상품 조회 이후의 구체적인 대출 조회 및 신청 절차는 해당 금융사 홈페이지로 이동하여 진행됩니다.
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대출 실행 여부나 진행 상황 그리고 구체적인 대출 조건은 해당 은행 고객센터를 통해 확인해야 합니다.
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뱅크샐러드는 상품 정보 조회를 지원하며 최종 대출 심사와 실행은 금융사에서 직접 담당합니다.
3. 대출 한도 및 금리가 다른 이유
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뱅크샐러드에서 조회된 대출 한도와 금리는 입력된 정보를 바탕으로 금융사에서 산출된 가심사 결과입니다.
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실제 금융사에서 대출을 신청하거나 실행할 때는 한도와 금리가 가심사 결과와 달라질 수 있습니다.
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본 심사 과정에서 확인되는 고객의 실제 소득이나 재직 업체 그리고 거래 실적에 따라 결과가 변동됩니다.
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금융사의 심사 기준에 따라 가심사 결과와 달리 최종 대출이 거절될 수도 있습니다.
4. 대출 조회 시 소득 정보 수정
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대출 조회 시 노출되는 소득 정보는 건강보험공단에서 제공하는 소득 정보를 기반으로 자동 입력됩니다.
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소득 정보 산출 방식에 대한 자세한 내용을 확인하고 싶다면, 건강보험공단의 홈페이지를 통해 확인이 가능합니다.
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소득 정보가 실제와 일치하지 않는 경우에는 고객이 직접 수기로 정보를 수정할 수 있습니다.
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소득 정보 수정 방법 : 대출 조회 시, 기존에 입력한 직장정보, 소득정보, 직업정보가 노출 되는 화면에서 '소득정보' 클릭 > 뱅샐인증서 비밀번호 입력창 우측 상단의 'X' 클릭 > 직접 입력 진행5. 대출 갈아타기 서비스 이용
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대출 갈아타기는 보유하고 있는 대출을 더 나은 혜택의 대출로 갈아탈 수 있습니다.
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대출 갈아타기 진입 경로 : 뱅크샐러드 앱 > 우측상단[전체(☰)] > 대출 갈아타기
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대출 갈아타기를 진행할 시 마이데이터로 연결된 기존 대출 상품에 대해서만 갈아타기 신청이 가능합니다.
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보유 중인 대출이 없다는 문구가 뜨거나 조회가 되지 않는다면 대출 자산 연결이 선행되어야 합니다.
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대출 자산 연결 방법: 앱 우측 상단 [☰] > [연결관리] > 우측 상단 [+추가] > 저축은행 목록6. 대출 조회 중 이용이 제한되는 경우
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/// 대출 조회 중 보호 정책은 아래와 같습니다.
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기기 이용 제한: 동일한 기기에서 여러 명의 사용자가 이용하는 경우 이용이 제한될 수 있으며, 앱을 통한 조회 진행을 요청해야 합니다.
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거리 이용 제한: 단기간 내에 일정 거리 이상 이동한 경우 이용이 제한될 수 있으며, 다음 날 재시도를 요청해야 합니다.
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안전한 금융 서비스를 위해 특정 조건에서는 대출 조회 서비스 이용이 일시적으로 제한될 수 있어 이 경우 안정적인 환경에서 다시 시도하거나, 다음 날 다시 이용이 필요합니다.
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다만, 이상 거래 방지를 위한 정책에 따라 특정 조건에서는 환경을 변경하거나 다시 시도하더라도 이용 제한이 해제되지 않을 수 있습니다.
7. 금리인하요구권(대출 이자 인하 신청)
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뱅크샐러드가 고객님이 대출을 받은 금융회사에 금리인하요구권을 대신 요청해 드리는 서비스입니다.
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금리인하 여부는 대출 금융 회사의 심사 결과에 따라 수용 또는 불수용될 수 있습니다.
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대출금융회사의 금리 인하 심사 결과를 알기까지 신청일로부터 최대 3주가 소요될 수 있습니다.
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다만, 3주가 넘었는데도 심사 중 단계에 머무르는 경우라면 대출금융회사에서 심사 결과를 받지 못해 대기 상태인 것입니다.
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신청 후 21일이 지났지만 심사 결과가 오지 않으면, 개별 대출에 대해 재신청이 필요합니다.
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이에 금리인하요구권 자동 신청 토글을 해제하여 수동 모드로 전환한 후, 개별 대출에 대해 ‘다시 신청하기’ 버튼을 눌러 금리인하를 재신청해 주시기를 부탁드립니다.
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그럼에도 만약 수동 모드에서도 직접 신청이 어렵다면 재신청은 직전 신청일로부터 1개월이 지난 이후부터 가능하기 때문이므로, 참고 부탁드립니다.
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금리인하요구권 자동 신청 해제는 아래 방법으로 가능합니다.
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[방법] 뱅크샐러드 자산 탭 > 대출 섹션의 우측 '>' 클릭 > 금리인하요구권 자동 신청 우측 '>' 클릭 > 상단의 '금리인하 자동 신청 동작 중이에요' 클릭 > '금리인하요구권 자동 신청하기' 우측 토글 해제
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이 때, 토글이 회색이 되어야 신청이 철회된 것임을 안내드립니다.