대출 알림톡

대출 알림톡

대출과 관련된 알림톡의 모든 내용을 정리한 문서입니다.

1. 대출 알림톡

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현재 뱅크샐러드에서는 KCB 및 마이데이터로 연결된 자산 정보를 기반으로 알림톡이 발송되고 있습니다.
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최근 대출을 조회하거나 실행한 경우, 해당 내용을 안내하기 위해 알림톡이 발송됩니다.

2. 신용조회 관련 알림톡을 수신했다면?

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신용정보 조회 및 변동을 감지하여 발송되는 알림톡은 KCB 데이터를 기반으로 발송되고 있습니다.
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신용 실시간 조회 알림 ex) 대출 비교하시나요? 신용조회가 발생했어요.
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대출 조회한 경우 실시간으로 인식하여 해당 내용에 대해 안내를 드리기 위해 발송되는 알림톡입니다.
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대출 조회를 진행한다면 신용조회가 발생하여 해당 알림톡을 수신할 수 있습니다.
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신용 변동통보 알림 ex) 대출 받으셨나요? 신용점수 변동을 확인해보세요. / 신용정보가 변동되었어요.
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대출 받았다면, 신용점수가 변동되고 있어 해당 내용에 대해 안내를 드리기 위해 발송되는 알림톡입니다.
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신용리포트 알림 ex) 신용리포트가 도착했어요
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신용리포트가 도착할 때, 해당 내용에 대해 안내드리기 위하여 발송되는 알림톡입니다.
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만약, 대출 조회 및 실행에 대하여 더 자세한 내용 확인을 원하시는 경우, 뱅크샐러드 앱 우측 상단 [전체(☰)] > 신용관리 클릭 후 하단의 [신용 변동 내역] 또는 KCB 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

3. DSR 관련 알림톡을 수신했다면?

DSR 알림톡 수신사유
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뱅크샐러드에 가입한 후 KCB 약관에 동의한 고객을 대상으로 제공되는 본인신용관리서비스의 일환인 진단 서비스입니다.
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실제 대출 조회나 DSR 계산 요청이 발생했을 때 발송되는 알림톡이 아니며, 신용점수와 DSR을 조회하여 대출 조건을 보다 편리하게 확인할 수 있도록 안내하는 알림톡입니다.
DSR 산정배경
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뱅크샐러드에서는 KCB에서 전달되는 정보를 바탕으로 연소득 값을 기반으로 추정된 DSR 비율을 계산하여 제공하고 있습니다.
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KCB 정보를 기준으로 계산되기 때문에 증빙되지 않은 소득은 포함되지 않습니다.
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뱅크샐러드 신용리포트 내 보유 대출이 모두 조회됨에도 불구하고 수치가 다르게 표시되는 경우, 소득 정보가 잘못 입력되었을 수 있으며 이 경우 KCB 고객센터로 문의가 필요합니다.
DSR 산정 공식
(분자) 연간 원리금 상환액 합계/ (분모) 1년 소득

3. 보유 대출 내용과 관련된 알림톡을 수신했다면?

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마이데이터 및 KCB 데이터를 기반으로 보유 대출의 만기일을 추정하여, 만기일이 도래할 경우 발송되는 알림톡입니다.
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ex) 다음 달이 만기인 대출이 있어요. / 대출 이자를 납부하는 날입니다. / 대출 금리가 변경되었어요. / 지난주 대출이자 ~~를 납부했어요.
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대출 만기 관련 알림톡 중 해당 대출을 신청한 이력이 있다면?
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현재 뱅크샐러드는 고객님께서 보유 중인 대출을 더 잘 관리하실 수 있도록 KCB 데이터를 기반하여 알림을 보내드리고 있습니다.
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만약, 해당 알림을 받고 싶지 않으신 경우, 알림설정>대출진단서비스 OFF 를 통해 직접 해제하실 수 있습니다.
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대출 만기 관련 알림톡 중 대출 정보가 부정확하다면?
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현재 뱅크샐러드는 KCB 데이터를 기반으로 알림톡을 발송하고 있습니다.
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다만, 뱅크샐러드에 오랜 기간 접속하지 않아 KCB 데이터가 장기간 업데이트되지 않았을 경우, 과거 보유 상품에 대한 정보로 알림톡이 발송되었을 수 있습니다.
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이 경우, 뱅크샐러드에 접속하여 KCB 데이터를 업데이트하시거나 마이데이터로 대출 정보를 연결하시면, 더 정확한 알림톡을 받아보실 수 있습니다.
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‘대출 받은지 N개월 지났어요~’의 알림톡을 수신했다면?
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현재 뱅크샐러드는 KCB 데이터를 기반으로 알림톡을 발송하고 있습니다.
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다만, KCB를 통해 전달받은 과거의 대출 개설 관련 신용변동 내역을 기준으로 발송되다 보니, 현재의 대출 상태와는 일부 차이가 있을 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.
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현재는 위와 같은 기준으로 안내드리고 있으나, 앞으로는 보다 정확하고 유용한 알림을 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
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만약, 대출 조회 및 실행에 대하여 더 자세한 내용 확인을 원하시는 경우, 뱅크샐러드 앱 우측 상단 [전체(☰)] > 신용관리 클릭 후 하단의 [신용 변동 내역] 또는 KCB 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

4. 대출 신청/실행 관련 알림톡을 수신했다면?

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뱅크샐러드를 통해 대출을 신청하거나 실행하는 과정에서 발송된 안내 메시지입니다
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ex) 대출 비교 만족스러우셨나요? / 아직 대출 신청 진행단계가 마무리되지 않았습니다.
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대출 실행 여부 등 보다 자세한 내용을 확인하고 싶으신 경우, 뱅크샐러드 앱 우측 상단 [전체(☰)] > 신용관리 클릭 후 하단의 [신용 변동 내역] 또는 KCB 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

5. 알림톡 수신 해제를 하고 싶다면?

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알림 수신을 원하지 않는 경우, 아래 링크를 통해 알림톡을 차단할 수 있습니다.
알림톡 차단 링크
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혹은 알림설정 > 대출진단서비스 OFF를 통해 알림을 해제할 수 있습니다.