보험상담 진행방식
보험상담과 관련된 모든 것
1. 보험 상담은 뭔가요?
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현재 뱅크샐러드에서 진행되고 있는 보험 상담사와의 제휴를 통하여 보험 분석 및 맞춤 상담을 제공하고 있습니다.
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이때, 제휴사에서 카카오톡을 통하여 상담을 진행하게 되며, 유선 연락 및 대면 상담 등은 진행하지 않고 있습니다.
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정확한 보험 상담을 위해서는 일부 개인정보를 요청하고 있습니다.
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보험 심사 받고 가입하는 과정에서 추가적으로 개인정보를 요청할 수도 있습니다.
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개인정보 삭제를 요청하는 즉시 모든 개인정보가 삭제되고 있으며, 아래 보험 상담 신청 취소하신다면 모든 정보가 삭제되고 있습니다.
보험 상담사 변경하고 싶어요.
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현재 상담하고 있는 보험 상담사의 변경을 원할 경우, 아래 정보에 대해 확인이 필요합니다.
확인이 필요한 정보
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현재 상담 진행하고 있는 보험사 및 상담사 명
보험상담을 취소하고 싶어요.
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신청하신 상담을 취소하고 싶으신 경우 ‘상담 신청 취소하기’ 버튼을 통하여 언제든 상담을 철회하실 수 있습니다.
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상담 취소 시 카카오 알림톡을 통해 개인정보/민감정보 제3자 제공 동의 만료가 안내됩니다.
상담 취소하는 경로
뱅크샐러드 앱 내 [건강] > 보험리모델링> 보장분석 탭 페이지 하단 '상담 신청 취소하기’
2. 보험상담 재연결 요청
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이전에 받았던 보험 상담사/설계사와 재연결을 요청할 경우 아래 확인이 필요한 정보가 필요합니다.
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만약, 확인이 필요한 정보에 대해 확인이 어렵다면 같은 상담사와 연결하기 어려운 상황입니다.
확인이 필요한 정보
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과거에 상담했던 보험사 및 상담사 명
3. 보험료 납부 알림톡을 수신했어요.
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뱅크샐러드는 가계부에 등록된 내역을 기반으로 "보험료 납부"로 추정되는 내역이 있을 경우 알림톡을 발송해드리고 있습니다.
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가계부에 "화재"/"보험"과 같은 단어가 포함된 다른 내역이 있거나, 미처 삭제되지 않은 과거의 보험료 할부 내역이 있다면, 해당 내역으로 인해 알림톡이 발송되었을 수 있습니다.
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더불어, 내역의 일자 역시 카드 결제일이 아닌 최초 승인 내역의 일자이므로, 해당 일에 실제로 결제되지 않았을 수 있으며 할부 취소를 한 경우에도 남아있을 수 있음을 참고 차 안내 드립니다