가계부 설명서
가계부 조회, 기능과 관련된 모든 내용에 대한 문서입니다.
가계부 기본 정책
/// 가계부 버전
•
가계부 1.0 : 기존 3탭 기반 가계부 (하단 내역/달력/예산/(고정비) 탭 존재)
•
가계부 2.0 : 신규 업데이트 중인 탭 구분 없는 가계부
가계부 내역 정책
1.
결제수단이란?
•
가계부 개별 내역의 결제수단입니다.
•
클릭하여 내역 상세 화면에서 수정가능합니다.
•
결제수단 목록은 현금 > 카드 > 계좌 순으로 조회되고 [자산] > [조회] > [자산 목록 편집]에서 숨기기해두신 자산은 결제수단에서 조회되지 않으며, 결제수단 상품 순서 변경은 불가능합니다.
•
결제수단 목록에 만기/해지된 상품이 조회될 수 있으며, 삭제가 불가능합니다.
◦
만기/해지된 상품의 과거 내역이 유지되어야 하며, 각 금융사마다 만기/해지된 상품을 표기하는 방법이 달라 뱅크샐러드에서 조회될 수 있습니다.
◦
/// 이런 경우, 고객 요청에 따라 백오피스 통해 상담사가 수기 삭제 가능합니다.
2.
거래수단이란?
•
가계부 내역 조회에 활용할 거래수단은 [가계부 상단 설정 > 거래수단]에서 편집 가능합니다.
•
거래수단 해제하면, 자산 목록에서는 상품이 조회되나 가계부에서는 내역이 조회되지 않습니다.
◦
자산에서는 상품이 조회되지만, 가계부에서 해당 상품의 내역이 아예 보이지 않을 때, 거래수단이 해제되어있는지 확인이 필요합니다. 거래수단을 활성화하면 내역이 조회될 수 있습니다.
•
[가계부] 탭의 거래수단과 [자산>목표] 탭의 거래수단이 연동되어 있습니다.
•
해제한 거래수단은 “결제수단” 목록에 조회될 수 있습니다.
◦
해제한 거래수단을 결제수단으로 선택하여 내역 수기로 등록할 수 있으나, 등록된 내역은 거래수단 해제로 인해 가계부 목록에서 조회되지 않아 마치 오류처럼 느껴질 수 있습니다. → 실제로 등록 완료되었지만 가계부에 숨겨진 상황, 거래수단 활성화 시 조회가 가능합니다.
3.
고정비/고정지출 관련하여 궁금해요.
•
특정 카테고리에 해당하는 경우 자동으로 고정비로 분류됩니다.
•
기본적으로 아래의 카테고리로 분류된 내역을 고정비 내역으로 보여드리고 있습니다.
◦
교육/학습 그룹 : '학원/강의', '학교'
◦
자녀/육아 그룹 : ‘자녀교육’
◦
경조/선물 그룹 : ‘기부/헌금’, ‘회비’
◦
주거/통신 그룹: '휴대폰', '인터넷', '월세', '관리비', '가스비', '전기세’
◦
금융 그룹: '보험', '이자/대출'
◦
온라인 쇼핑 그룹: ’서비스구독'
◦
자동차 그룹 : ‘주유’, ‘차량보험’
◦
교통 그룹: '대중교통'
•
고정지출 내역은 아래와 같은 방법으로 추가 및 확인이 가능합니다.
고정지출 확인 방법
[가계부] > 상단 [분석] > [고정지출] > [고정지출관리] > [고정지출 편집] 클릭
4.
예산 기능은 뭔가요?
•
현재 뱅크샐러드에서는 예산을 설정하여, 카테고리 별 지출 내역을 관리할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다.
•
카테고리별 예산을 설정 및 관리해볼 수 있으며 사용 예산을 고려하여 하루 권장 예산을 계산해 보여드리고 있습니다.
•
가계부 내역에서 ‘예산에서 제외’를 체크하면 가계부의 내역/통계 탭에서는 제외되지 않고, 예산 탭 내에서 제외됩니다.
◦
'예산에서 제외하기'를 적용한 내역은 [예산] 탭의 지출에 합산되지 않으며, [예산] 탭 하단에서 제외한 내역을 별도로 확인하실 수 있습니다.
5.
예산 지출 합계가 부정확해요.
•
카테고리별 예산 지출의 합계가 상단에 표시된 예산 지출 총액과 다를 경우, 예산이 할당되지 않은 카테고리에서 발생한 지출이 있을 수 있습니다.
◦
‘카테고리별 예산 지출’에는 예산이 할당된 카테고리의 지출 내역만 표시되며, 예산이 할당되지 않은 카테고리의 지출은 예산 탭 마지막 항목인 ‘나머지 예산’에 포함됩니다.
◦
다만, 총 예산을 남김없이 모두 분배한 경우에는 ‘나머지 예산’ 항목이 표시되지 않습니다.
◦
‘나머지 예산’을 확인하고 싶으신 경우, 예산 탭 > 우측 ‘설정’에서 예산이 1원 이상 남도록 설정해 주세요.
6.
입출금내역분류란?
•
입출금 내역 분류 기능을 통해 은행 계좌의 입출금 내역의 기본 카테고리를 설정할 수 있습니다.
◦
이체 : 입출금 내역이 모두 이체로 분류되며, 수입 / 지출에 합산되지 않습니다.
▪
이때, 급여 내역은 내역명을 기반으로 “급여”라고 판단되면 [수입] 카테고리로 자동 분류될 수 있습니다.
◦
수입/지출 : 입출금 내역이 모두 수입/지출로 분류되며, 수입 / 지출에 합산됩니다.
입출금내역 분류 설정 방법
•
[가계부] > 우측 상단 [설정(톱니바퀴)] > [입출금 내역 분류] > 수입,지출로 자동 분류 / 이체로 자동 분류 선택 > 적용
7.
카테고리 분류는 어떻게 되어있나요?
•
카테고리는 내역의 거래처명에 따라 자동으로 분류됩니다.
•
분류가 정확하지 않은 경우, 여러번 학습시켜 자동 분류되도록 설정 가능합니다.
•
카테고리는 “동일한 거래처명”의 내역에 대해 3~4회 같은 카테고리로 변경하면 스스로 학습하여 이후로는 설정한 카테고리로 자동 분류됩니다.
◦
이 경우에는 ① 거래처명 ② 결제수단 ③ 분류가 동일할 때 동작하고 있습니다.
•
뱅크샐러드의 기본 설정 카테고리는 아래와 같습니다.
기본 설정 카테고리
지출
•
식비 ( 한식, 중식, 일식, 양식, 아시아음식, 뷔페, 고기, 치킨, 피자, 패스트푸드, 배달, 식재료 )
•
카페/간식 ( 커피/음료, 베이커리, 디저트/떡, 도넛/핫도그, 아이스크림/빙수, 기타간식 )
•
술/유흥 ( 맥주/호프, 이자카야, 와인, 바, 요리주점, 민속주점, 유흥시설)
•
생활 ( 생필품, 편의점, 마트, 생활서비스, 세탁, 목욕, 가구/가전 )
•
온라인 쇼핑 ( 인터넷쇼핑, 홈쇼핑, 결제/충전, 앱스토어, 서비스구독 )
•
패션/쇼핑 ( 패션, 신발, 아울렛/몰, 스포츠의류, 백화점 )
•
뷰티/미용. ( 화장품, 헤어샵, 미용관리, 미용용품, 네일, 성형외과, 피부과 )
•
교통 ( 택시, 대중교통, 철도, 시외버스 )
•
자동차 ( 주유, 주차, 세차, 통행료, 할부/리스, 정비/수리, 차량보험, 대리운전 )
•
주거/통신 ( 휴대폰, 인터넷, 월세, 관리비, 가스비, 전기세 )
•
의료/건강 ( 약국, 종합병원, 피부과, 소아과, 산부인과, 안과, 이비인후과, 비뇨기과, 성형외과, 내과/가정의학, 정형외과, 치과, 한의원, 기타병원, 보조식품 건강용품, 운동 )
•
금융 ( 보험, 은행, 증권/투자, 카드, 이자/대출, 세금/과태료 )
•
문화/여가 ( 영화, 도서, 게임, 음악, 공연, 전시/관람, 취미/체험, 테마파크, 스포츠, 마사지/스파 )
•
여행/숙박 ( 숙박비, 항공권, 여행, 관광, 여행용품, 해외결제 )
•
교육/학습 ( 학원/강의, 학습교재, 학교, 시험료 )
•
자녀/육아 ( 육아용품, 돌봄비, 자녀용돈, 자녀교육, 놀이/체험 )
•
반려동물 ( 동물병원, 펫용품, 사료/간식 )
•
경조/선물 ( 축의금, 부의금, 기부/헌금, 선물, 회비 )
수입
•
급여
•
상여금
•
사업수입
•
아르바이트
•
용돈
•
금융수입
•
보험금
•
장학금
•
부동산
•
중고거래
•
SNS
•
앱테크
•
더치페이
•
캐시백
•
기타수입
이체
•
내계좌이체
•
이체
•
카드대금
•
저축
•
현금
•
투자
•
대출
•
보험
8.
가계부 내역 동기화 기간은 어떻게 되나요?
•
기관 최초 연결 시 연결 시점으로부터 과거 1년의 데이터 동기화되고 있습니다.
•
이후 업데이트 시 마지막 동기화일부터 오늘까지의 데이터가 동기화되고 있습니다.
◦
/// from_date ~ to_date
•
과거에 최초 자산연결을 하여 뱅크샐러드를 지속 사용했다면 최초로 연결한 시점으로부터 과거 1년의 데이터를 가져와 예를 들어 2018년에 최초 연결을 했을 경우, 2017년의 내역부터 현재까지 조회할 수 있습니다.
•
다만, 과거에 사용하다가 장기 미접속하여 최근 예를들어, 2025년에 새롭게 자산연결을 했다면 2024년의 내역부터 현재까지 조회할 수 있습니다.
가계부 내역 조회 관련 특이사항
가계부에서 내역이 조회되지 않을 수 있는 경우
1.
자산을 숨기기 한 경우
•
상품을 숨기기 한 경우, 내역이 조회되지 않을 수 있으며 아래 방법대로 숨기기를 해제할 수 있습니다.
•
상품을 숨기기하면, 자산과 가계부에서 관련 정보가 모두 숨겨집니다.
숨기기 확인 방법
•
하단 [자산] > 하단 [조회] > 우측 상단 [톱니바퀴 아이콘] > [자산 목록 편집] > 해당 상품이 초록색으로 표시되어 있는 지 확인
◦
초록색으로 표시되어 있어야 숨기기 해제된 상태입니다.
2.
거래수단 해제한 경우
•
거래수단을 해제한 경우, 내역이 조회되지 않을 수 있으며 아래 방법대로 거래수단 해제되어 있는지 확인이 필요합니다.
•
거래수단을 해제하면, 자산에서는 상품이 보이고 가계부에서는 관련 내역이 보이지 않습니다.
•
자산에서는 내역이 조회되나 가계부에서만 보이지 않는다면 거래수단이 해제되어있을 가능성이 높습니다.
거래수단 확인 방법
•
[가계부] > 우측 상단 설정(톱니바퀴) > 거래수단 > 해당 상품이 체크 되어 있는지 확인
◦
거래수단이 해제되어 있는 경우 가계부에서 내역이 조회되지 않습니다.
3.
카드를 재발급한 경우
•
카드 재발급 신청 후 과거 카드를 통해 결제한 내역은 뱅크샐러드 통해 조회가 불가능합니다.
•
뱅크샐러드는 마이데이터를 통해 금융사로부터 전달받는 정보를 그대로 보여드리고 있는데, 카드를 재발급하게 되면 금융사에서 기존 과거 카드를 즉시 만료 처리하기 때문입니다.
•
고객은 두 카드를 모두 이용할 수 있어도, 카드사 시스템 상 기존 과거 카드는 유효하지 않은 만료 상태의 카드로 전환되었기 때문에, 새로운 카드의 정보만 마이데이터로 전송됩니다.
•
두 카드는 카드번호가 다르기 때문에, 실제로 결제에 이용한 카드의 카드번호가 과거 카드의 카드번호가 아닌지 확인이 필요합니다.
•
만약, 카드 재발급 신청 시점부터 신규 카드 수령 시점 사이에 이용하신 내역이 있다면, 가계부에 수동 입력을 통해 추가해야합니다.
•
추후 청구서가 발행되면, [자산 > 카드 > 카드 내역 상세]에서는 조회가 가능합니다.
•
간혹, 간편결제 시 과거의 카드가 등록되어 있는 경우가 많아 간편결제로 등록되어 있는 카드가 신규 카드인지 확인이 필요합니다.
•
/// 카드 재발급 진행 시, 마이데이터 시스템 상 기존 카드와 신규 카드는 각기 다른 card_id로 전달되고 있습니다.
◦
기존 카드 : 시스템상 만료 처리되어 데이터 전송 불가, 실제 고객은 일정 기간 동안 사용 가능
◦
신규 카드 : 시스템상 신규 등록되어 연결 필요
4.
연쇄내역 처리가 된 경우
•
하나의 결제수단에서 입출금이 연쇄적으로 발생하여 실제 유의미한 거래가 아니라고 판단되는 경우, 가계부에서 내역을 숨기고 있습니다.
◦
조건: 동일 결제수단이며 동일 금액의 입출금 내역 간의 시간 차이가 10초 이내일 경우
•
주로 선불충전자산 내역(ex. 카카오페이머니 충전)에 대해서 많이 발생합니다.
•
선불충전자산의 충전계좌를 연결하지 않은 경우, 지출 내역이 아예 누락된 것처럼 보일 수 있습니다.
•
예시) 우리은행 계좌에서 출금하여 카카오페이머니를 충전한 뒤, 카카오페이머니로 결제한 경우
◦
이 경우 카카오페이머니의 충전/결제 내역은 ‘연쇄내역 최적화’ 대상이며
◦
가계부에는 우리은행 출금 내역이 대표 지출 내역으로 조회됩니다.
◦
다만, 우리은행 계좌를 뱅크샐러드에 연결하지 않았거나 숨김 처리한 경우, 대표 내역이 생성되지 않아 해당 지출이 가계부에서 누락될 수 있습니다.
5.
기관이 연결해제 되어있는 경우
•
금융기관을 연결해제 한 경우 신규 내역이 업데이트되지 않을 수 있어 아래와 같이 연결해제가 되어있는지 확인이 필요합니다.
•
금융기관/상품을 연결해제하면, 기존 내역은 유지되지만 새로운 내역은 불러와지지 않습니다.
연결해제 확인 방법
•
우측 상단 [☰] > 상단 [연결관리] 클릭 시 목록에서 해당 금융사가 조회되는 지 확인
◦
만약 연결되어 있지 않다면 우측 상단 [+추가]를 클릭해 연결 부탁드립니다.
◦
만약 연결되어 있다면 금융사 클릭 > 추가 또는 삭제 클릭 > 상품 모두 연결
6.
무승인 매입 내역일 경우
•
가계부는 카드사의 승인&무승인 내역을 모두 활용하고 있습니다.
•
다만, 간혹 금융사에서 무승인 매입 내역을 실시간으로 전달하지 않아서 데이터가 누락되는 경우가 발생하고 있습니다.
•
주로 보험금 자동납부 내역, 통신비 자동이체 내역과 같은 무승인 매입 내역이 금융사의 데이터 전송 시간차 문제로 인해 누락되고 있습니다.
•
/// 이 경우, 상담사가 백오피스를 통해 수기로 동기화할 수 있습니다.
7.
동기화 되지 않은 경우
•
동기화가 되지 않아 내역이 미조회될 수 있어, 강제 새로고침하여 내역 동기화를 할 수 있습니다.
강제 새로고침 방법
•
뱅크샐러드 앱 접속 > [자산] 탭 / [가계부] 탭 > 해당 페이지를 아래로 당겨서 새로고침
8.
증권사 계좌 내역일 경우
•
정책상 미지원으로 증권계좌 (ex. CMA 계좌) 내역은 자산 탭에서는 조회가 가능하지만, 가계부에서는 조회가 불가능합니다.
•
가계부에서 내역 조회를 원하신다면, [가계부] 탭 > 내역 > 내역 상단 [+ 버튼]을 클릭하여 내역을 직접 입력해주시길 바랍니다.
•
만약, 위의 가계부에 조회되지 않는 경우에 해당되지 않을 경우 고객센터를 통해 아래 확인이 필요한 정보에 대해 전송이 필요합니다.
확인이 필요한 정보
1.
내역이 업데이트되지 않는 금융사명, 상품명
2.
금융사 앱/홈페이지 > 이용내역이 보이도록 화면 캡처
3.
뱅크샐러드 자산/가계부 > 내역이 조회되지 않는 날짜의 화면 캡처
가계부에서 내역이 중복으로 조회될 수 있는 경우
1.
중복처리 조건에 충족되지 않아 내역이 중복으로 조회되는 경우
•
하나의 내역에 여러 결제수단이 활용된 경우, 뱅크샐러드에서는 가계부 가독성을 위해 내역을 하나로 합쳐서 보여드리고 있습니다.
◦
중복처리의 조건: 동일 금액, 결제 내역 간의 시간 차이가 64초 이내
◦
중복처리 내역의 우선순위: 전자금융(간편결제/페이머니) > 카드 > 은행
•
만약, 위 조건이 충족되지 않아 내역이 중복되었다면 두 내역 중 하나를 수기 삭제하여 관리해주셔야 합니다.
•
중복 처리된 내역은 내역 상세에서 중복내역 처리된 사실 및 정보 확인이 가능합니다.
•
중복내역의 결제수단은 실제로 사용된 결제수단 중에서만 설정이 가능하며, 제3의 결제 수단을 별도로 지정할 수 없습니다.
•
중복 내역 정리 기능을 비활성화하는 기능을 제공하고 있지 않습니다. 이 경우, 해당 내역을 삭제하고 원하는 결제수단과 금액을 수기로 입력해야 합니다.
2.
해외 승인 내역이 중복으로 조회되는 경우
•
해외 승인 내역을 체크카드로 결제했다면 은행과 카드사를 통해 각각 1개씩의 내역이 발생합니다.
•
체크카드 결제 시, 은행 및 카드 내역의 시간과 금액이 동일하다면 내역이 중복되지 않도록 뱅크샐러드에서 1개의 내역으로 합치고 있습니다.
•
하지만 해외에서 결제하는 경우, 아래와 같이 카드사와 은행이 활용하는 환율이 다르기 때문에 두 내역의 금액이 달라집니다.
◦
카드사 : 카드사 승인 내역 (결제 시점의 환율이 반영됨)
◦
은행 : 실제로 청구된 은행 계좌 출금 내역 (결제 시점으로부터 2~3 영업일이 지난 시점의 환율과 수수료가 반영됨)
•
이렇게 금액이 다를 경우, 뱅크샐러드에서 두개의 내역이 동일한 내역임을 확인하기 어려워 현재로서는 각각의 내역을 가계부에 등록하여 보여드리고 있습니다.
•
현재로서는 2개의 내역 중 하나를 삭제하여 관리하시는 방법을 안내드립니다.
(결제수단이 은행 계좌로 등록된 금액이 실제로 계좌에서 출금된 금액이라는 점 참고 부탁드립니다.)
3.
체크카드 내역이 중복으로 조회되는 경우
•
체크카드를 사용하시는 경우, 카드사와 은행에 각각 1개씩의 내역이 등록됩니다. 이 때, 2개 내역의 금액이 동일하고 결제시간이 유사한 경우에는 내역이 중복되지 않도록 뱅크샐러드 가계부에서 자동으로 카드 내역이 은행 내역을 덮어쓰고 있습니다.
•
다만, 간혹 금융사에서 뱅크샐러드로 정보를 전송할 때 금액 또는 결제시간이 서로 다르게 확인되는 경우에는 아쉽게도 뱅크샐러드에서 2개 내역이 동일한 내역인 지 확인이 어려워 각각의 내역이 가계부에 등록됩니다.
4.
카드 대금이 지출로 등록되어 총 지출금액이 확대된 경우
•
카드와 은행 계좌를 모두 연결해둔 경우, 은행의 카드 대금 출금 내역을 “이체”로 관리해주셔야 총 지출금액에 포함되지 않습니다.
5.
후불 교통 대금과 무승인 내역이 중복으로 조회되는 경우
•
뱅크샐러드는 금융사에서 전달하는 정보를 그대로 보여드리고 있습니다. 카드사 후불교통카드 기능을 이용하는 경우, 후불교통 이용 내역이 “무승인 거래내역”으로 전달됩니다.
•
이는 무승인 내역이기 때문에 카드사 앱의 거래내역 목록에서는 조회되지 않을 수 있으며, 별도의 [후불교통카드 내역] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
•
이때, 무승인 내역이기 때문에 결제 시간도 실제 이용 시간과 다르게 조회될 수 있습니다.
•
무승인 내역과 대금 출금 내역이 중복된다면, 이 중 하나를 선택하여 ‘이체’로 분류해주시거나, 삭제해주시길 권해드립니다.
6.
후불 교통 대금이 중복으로 조회되는 경우
•
뱅크샐러드는 연결된 금융사의 내역을 모두 보여드리고 있어, 카드사 연결을 통한 교통대금 승인 내역과 은행(통장) 연결을 통한 출금 내역이 모두 조회 됩니다.
•
이 때 은행과 카드 내역의 일시와 금액이 동일한 경우에는 1개의 내역으로 합치고 있지만, 후불교통대금의 경우에는 카드사에서 선승인 후 결제일 날짜에 은행 계좌에서 출금되는 방식이기에 날짜가 달라 이중으로 등록될 수 있습니다.
•
해당 내역을 중복 지출로 보고싶지 않을 경우 카드사 승인 내역 또는 은행 출금 내역 중 하나를 [이체]로 분류하거나 삭제하여 관리가 필요합니다.
가계부 특이사항
1.
거래처명이 조회되지 않을 경우
•
금융사 연결 시에 [적요 또는 거래메모 개인(신용) 정보 제공 동의]에 동의하지 않은 경우 거래처명이 구체적으로 나타나지 않고 “입금내역”, “출금내역” 등으로 조회될 수 있습니다.
•
다시 동의로 변경하더라도 이미 한번 등록된 내역은 덮어써지지 않아서, 신규로 등록되는 내역에 대해서만 거래처명 조회가 가능합니다.
적요 동의 여부 확인 및 ‘동의’ 변경 방법
① [홈] 우측 상단 [☰] > [연결관리] > 금융사 클릭 > [연결 정보] > 개인(신용) 정보 제공 동의 여부 확인
② 미동의 상태라면 개인(신용) 정보 제공 섹션에서 [미동의] 클릭 후 변경
2.
지출 금액 합산이 일치하지 않는 경우 : 달력의 월별/주차별 총 지출 금액이 각 내역별 지출 합산 금액과 일치하지 않는 경우
•
결제취소가 늦게 발생하거나, 다른 카테고리로 등록되는 등의 이유로, 결제취소가 원 결제와 상쇄되지 않아 지출 금액 합산이 불일치할 수 있습니다.
◦
뱅크샐러드에서는 결제 내역을 ‘-’ 금액으로, 결제취소 내역을 ‘+’ 금액으로 등록해 두 내역이 서로 상쇄되도록 계산하고 있습니다. 따라서 결제와 결제취소가 같은 주차나 같은 월에 발생하면 문제없이 지출 금액이 맞게 계산됩니다.
◦
하지만 원 결제가 24주차에 발생하고, 결제취소가 25주차에 발생한 경우처럼 서로 다른 주차에 등록되면, 결제와 취소가 같은 기간 내에서 상쇄되지 않아 24주차와 25주차의 지출 합산 금액이 실제 지출과 다르게 표시될 수 있습니다. 이런 경우에는 결제취소 내역을 삭제하거나, 해당 내역을 [이체]로 분류해 지출 합산에서 제외해야 합니다.
3.
모르는 내역이 조회되는 경우
•
무승인 매입 : 실제 거래 발생 시점과 금융사에서 전달된 거래시간이 다를 수 있습니다. (ex. 후불 교통비)
•
과거에 등록 되었던 할부 내역 : 할부 취소하더라도 삭제되지 않아 해당 내역일 가능성 있습니다.
◦
뱅크샐러드는 최초 할부내역 발생시, 미래의 할부 내역도 월별로 미리 등록해두고 있습니다.
그외의 경우에는, 먼저 금융사에 앱이나 고객센터 통하여 실제로 해당 내역이 발생한 적이 없는지 확인이 필요합니다. 뱅크샐러드는 마이데이터 통신을 통해 금융사에서 전달하는 데이터를 보여드리기 때문입니다.
4.
할부내역 관리 방법
•
현재 뱅크샐러드에서는 할부 개월 수와 금액을 나누어 계산해 매달 내역을 미리 등록하고 있습니다.
•
할부 내역이 가계부에 반영된 이후에는 임의로 수정하지 않고 있습니다. 이에 따라, 고객이 할부내역을 일시불로 변경하거나 할부를 취소하더라도, 처음 등록 되었던 미래의 할부 내역이 계속해서 조회되고 있습니다.
•
해당 내역의 경우 고객이 직접 삭제 처리해주시길 안내가 필요합니다.
할부취소 내역 삭제 방법
뱅크샐러드 [가계부] 탭 > 첫 할부 내역 클릭 > 삭제 > [이후 내역 모두 삭제]
※ 한번 삭제하신 내역은 복구가 어려운 점 참고 부탁 드립니다.
•
할부 내역이 미리 등록되기를 원하지 않는다면 아래 방법을 통해 할부 인식을 해제할 수 있습니다.
할부 인식 해제 방법
뱅크샐러드 [가계부] > 오른쪽 상단의 [설정(톱니바퀴)] > [할부 인식] 버튼을 클릭하여 회색으로 만들기
※ 설정 이후에는 앞으로 등록되는 할부 내역이 일시불 내역으로 등록됩니다.
•
할부 내역을 한 번에 수기 등록할 수 있는 기능이 없어 아래의 방법으로 할부 내역을 직접 등록해보셔야 합니다.
할부 내역 수기 등록 방법
뱅크샐러드 [가계부] 탭 > [내역] 탭 > 상단 [+ 추가] 클릭하여 할부금이 나가는 날짜로 등록
예를 들어 1월 25일에 30만 원을 3개월 무이자 할부 결제 하셨다면 다음과 같이 등록하실 수 있습니다.
1/25 10만 원 지출
2/25 10만 원 지출
3/25 10만 원 지출
5.
신용카드 선결제 했는데 결제예정금액에 반영되지 않는 경우
•
뱅크샐러드는 카드사에서 전송하는 정보를 기반으로 결제예정금액을 보여드리고 있습니다. 이때, 선결제한 시점에 따라 카드사가 뱅크샐러드로 전달하는 결제예정금액 정보가 달라질 수 있습니다.
•
카드사에서 청구서 작성을 마감하기 전에 선결제를 진행한 경우에는, 선결제 금액이 청구서에 반영되며 카드사에서도 선결제가 반영된 결제예정금액 정보를 뱅크샐러드로 전송합니다. 이 경우, 뱅크샐러드 앱에서도 선결제가 반영된 결제예정금액을 확인하실 수 있습니다.
•
반면, 카드사에서 이미 청구서 작성을 마감한 이후에 선결제를 진행한 경우에는 카드사에서 선결제가 반영되지 않은 결제예정금액 정보를 뱅크샐러드로 전송하게 됩니다. 이로 인해 뱅크샐러드 앱에서는 선결제가 반영되지 않은 결제예정금액이 표시될 수 있습니다.
•
카드사의 청구서 작성 마감 시점은 일반적으로 결제예정일 기준 7일~14일 전이지만, 금융사마다 상이할 수 있습니다.