뱅샐머니
뱅샐머니와 관련된 모든 것을 작성한 문서입니다.
1. 뱅샐머니란?
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뱅샐머니란 뱅크샐러드의 간편송금 서비스를 의미하며, 출금하여 현금처럼 이용하실 수 있습니다.
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매일 23:50 ~ 00:10 / 우리은행 or 금융결제원 오픈뱅킹 시스템 점검 시 서비스 이용이 불가합니다.
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1일 최대 한도 200만 원(본인 계좌 1일 1,000만원)까지 간편하게 송금이 가능하며, 미성년자(만 14세 이상 - 만 19세 미만)의 경우 1회 50만원/ 1일 최대 100만 원까지 송금이 가능합니다.
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송금 한도 증액은 어려운 상황입니다.
2. 뱅샐머니 이용 방법
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뱅샐머니를 가입한 이후, 뱅크샐러드에 연동한 계좌를 출금계좌로 설정하여 원하시는 계좌로 송금하실 수 있습니다.
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일부 파킹통장 및 예적금 계좌는 출금계좌로 연결이 불가하며, 송금 서비스 이용을 위해서는 반드시 1개 이상의 계좌 연결이 필요합니다.
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출금계좌로 등록하면 해당 계좌의 금융사에서 ‘오픈뱅킹 출금이체문자’가 발송됩니다.
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오픈뱅킹 출금이체문자
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ex) 제목 : 오픈뱅킹 출금이체 동의 안내
아래와 같이 오픈뱅킹 출금이체가 등록되었습니다.
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해당 문자는 출금계좌가 정상적으로 등록되어 고객님께서 뱅크샐러드를 통하여 돈을 송금하실 수 있다라는 안내 문자입니다.
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은행마다 발송 시각이 달라 당일 혹은 다음날 발송될 수 있으며, 은행마다 전송되는 메시지가 다를 수 있습니다.
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출금계좌를 해지하면 해지 관련 문자는 당일 혹은 다음날 발송됩니다.
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뱅크샐러드는 일반 송금 서비스만 제공하며 자동이체 서비스는 제공하지 않습니다.
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출금계좌 출금 > 뱅샐머니 충전 > 뱅샐머니 출금 > 입금계좌 입금 구조로 송금 진행되며, 송금 실패 시 아래와 같이 환불 처리되고 있습니다.
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출금계좌 > 뱅샐머니 과정에서 오류 : 출금계좌로 환불
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뱅샐머니 > 입금계좌 과정에서 오류 : 뱅샐머니로 환불 (고객 인지를 위해 문자 발송됨)
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뱅샐머니 최대 보유 한도는 200만원입니다.
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따라서 뱅샐머니 잔액이 1원 이상 남아 있는 상태에서 200만 원 송금을 시도하면, 보유 한도 제한으로 인해 송금이 나누어 처리될 수 있습니다
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예시) 뱅샐머니 잔액이 2원 있는 상태에서 200만 원 송금 시 ① 먼저 198만 원 충전 → 이체, ② 이후 2원 충전 → 이체
→ 결과적으로 송금이 두 번으로 나뉘어 처리됩니다.
3. 뱅샐머니 계정 상태
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뱅샐머니의 계정 상태는 이용정지, 계정차단 두 가지로 분류됩니다.
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이용정지 : 뱅크샐러드 계정의 모든 기능이 차단되어 정상적으로 이용할 수 없는 상태
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계정차단 : 뱅샐머니(송금)의 계정만 차단이 된 상태이며, 이를 해제하기 위해서는 고객센터(1666-5756)와 영상통화를 통해 해제 가능
4. 뱅샐머니 개인정보 처리 관련
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송금 이용 과정에서 '예금주명불일치’의 문구가 조회된다면 송금 시스템 내에 개명 전의 성함으로 등록되어 있어 오류 메시지가 조회될 수 있는 상황입니다.
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이 경우, 고객센터를 통해 개명 전 성함과 개명 후 성함을 남겨주신다면 시스템 내에서 수정이 가능합니다.