오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 확인이 완료되어 안내드립니다.
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오류 내용: 체크카드 내역에서 은행의 ‘거래처명/카테고리’가 대표내역으로 설정됨
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확인 결과:
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뱅크샐러드에서는 중복 내역들을 비교하여 고객님께서 수정한 내역 → 결제 수단(전금결제 > 선불자산 > 카드 > 은행) 순으로 각 내역의 우선 순위를 선정하며, 우선 순위 1위가 대표 내역으로 설정되고 있습니다.
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만약, 대표 내역의 카테고리가 ‘미분류’라면, 2위 내역부터 차례대로 카테고리가 ‘미분류’가 아닌 내역을 반영하게 됩니다.
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고객님의 경우에는 체크카드 결제이므로, 결제 수단은 ‘카드’이나, 체크카드의 내역 카테고리가 ‘미분류’로 등록되어 있어 은행의 ‘거래처명/카테고리’가 대표내역으로 반영된 것으로 보입니다.
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현재는 위와 같은 방식으로 동작하고 있으나, 보다 정확하고 편리하게 이용하실 수 있도록 관련 로직 개선을 검토 및 준비 중입니다. 다만 적용까지 다소 시간이 소요될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.
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아울러 뱅크샐러드는 한 번 수집·등록된 거래 내역을 임의로 수정할 수 없어, 이미 등록된 내역에 대해서는 번거로우시겠지만 직접 카테고리를 변경해 주셔야 하는 점 안내드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
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