오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 해결이 완료되었습니다.
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오류 내용: 체크카드 이용 내역의 내역명과 카테고리가 구체적으로 조회되지 않음
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확인 결과:
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뱅크샐러드에서는 동일한 거래로 추정되는 내역이 있을 경우, 더 구체적인 내역명과 카테고리 정보가 있는 항목을 대표 내역으로 선정해 중복 처리하고 있습니다.
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확인 결과, 고객님의 결제 내역 중 일부 카드 거래가 ‘미분류’ 카테고리로 등록되어 있어, 해당 거래 대신 은행 거래가 대표 내역으로 반영되어 이후에 고객님께서 다른 카테고리로 변경해주신 것으로 확인됩니다.
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현재는 위와 같은 방식으로 동작하고 있으나, 보다 정확하고 편리하게 이용하실 수 있도록 관련 로직 개선을 검토 및 준비 중입니다. 다만 적용까지 다소 시간이 소요될 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.
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아울러 뱅크샐러드는 한 번 수집·등록된 거래 내역을 임의로 수정할 수 없어, 이미 등록된 내역에 대해서는 번거로우시겠지만 직접 카테고리를 변경해 주셔야 하는 점 안내드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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감사합니다.
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