직접 청구한 보험금인데 서비스 이용료에 반영됐어요
직접 청구한 보험금인데도 대행 청구 보험금으로 집계된 경우에 대해 안내해 드립니다.
뱅크샐러드는 직접 청구하여 환급하신 보험금에 대해서는 수수료를 청구하지 않습니다.
이에 서비스 이용료에 직접 청구 보험금이 반영된 경우라면, 번거로우시겠지만 아래 확인이 필요한 정보와 함께 뱅크샐러드 고객센터 혹은 라이프캐치 고객센터로 연락을 부탁드립니다.
[확인이 필요한 정보]
1.
직접 청구하신 날짜
2.
보험사에서 수신한 직접 청구 접수 연락(문자, 카카오톡, 이메일 등) 화면 캡처
3.
보험사에서 수신한 보험금 지급 안내 연락(문자, 카카오톡, 이메일 등) 화면 캡처
4.
보험사 담당자 정보 (가능하신 경우)
수수료가 부정확하게 책정되지 않도록 보험사와 꼼꼼히 확인하여 안내드리겠습니다.
환급금 및 이용료에 관해 문의 사항이 있으시다면 뱅크샐러드 고객센터 또는 라이프캐치 고객센터로 문의를 남겨 주시기 바랍니다.
감사합니다.