반송 신청이 취소되어 다시 접수 하고 싶어요
안녕하세요, 뱅크샐러드입니다.
현재 뱅크샐러드 앱 내에서는 유전자 검사 키트 반송 접수가 1회만 가능합니다.
이에 따라 기존 반송 신청이 취소된 경우, 아래 방법 중 편하신 방법으로 택배사에 직접 접수해 주시면 검사를 이어서 진행하실 수 있습니다.
택배사 직접 반품 접수 경로1. 고객센터 전화 접수
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CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 연락하여 ‘택배 예약 및 취소’ 진행
2. 홈페이지 온라인 접수
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CJ대한통운 홈페이지 접속 > [고객지원/택배예약] > [반품예약] 클릭하여 접수 진행
키트 반송처 안내보내실 주소: 경기도 용인시 기흥구 기흥로 58 기흥 ICT 밸리 B동 1503호
우편번호: 16976
직접 접수 시 필수 유의사항 (꼭 읽어보세요!)•
반드시 '반품 예약' 이용: 선불로 배송비를 납부하신 경우 지원이 어려우니, 택배사 접수 시 반드시 반품 예약(착불)을 통해 접수해 주세요.
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퀵 및 특송 이용 금지: 퀵 또는 특송으로 발송 시 왕복 배송비가 부과되며 검사 진행이 어려우니 이 점 유의해 주세요.
이와 관련하여 더 궁금한 점이나 뱅크샐러드에 전하고 싶은 소중한 의견이 있으시다면, 언제든지 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요.
감사합니다.