키트 반송은 어떻게 하나요?
뱅크샐러드 앱 내 [건강]탭의 '검사 현황 조회 페이지'에서 간편하게 키트 반송을 접수하실 수 있습니다.
[키트 반송 방법]
1. [건강] 탭 > [검사 현황] '전체 보기' > '반송 접수 하러가기'
2. 반송 전 체크리스트 확인 > 반송 정보 확인 후 '빠르게 반송 신청' 버튼 클릭
3. 반송 신청 완료 후 택배 기사님께 키트를 전달해주세요.
반송시 유의사항•
배송 받으신 택배사가 아닌 타 택배사, 퀵, 특송으로 반송하실 경우 왕복배송비가 과금되며 검사를 진행할 수 없습니다.
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파업 등으로 다른 택배사로 키트를 수령하셨을 경우 해당 택배사 착불로 반송 부탁드립니다. (배송비 뱅크샐러드에서 부담) 단, 퀵 또는 특송으로 반송시 왕복배송비가 부과되며 검사 진행이 어렵습니다.
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앱 내 반송 접수가 어려우실 경우, 직접 택배사 홈페이지 또는 고객센터에서 배송 받은 송장번호로 반송접수를 진행해주세요.
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택배 반송 접수 이후 반송일/장소 변경 및 취소 관련 문의는 택배사 고객센터로 문의해주세요. 이 경우에도 퀵 또는 특송으로 반송시 왕복배송비가 부과되며 검사 진행이 어렵습니다.
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반송 접수 이후 반송일이나 장소 변경 혹은 취소 관련 문의는 배송 받으신 택배사의 고객센터(CJ 대한통운 택배 고객센터: 1588-1255)로 부탁드립니다.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요.
감사합니다.