오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 해결이 완료되었습니다.
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오류 내용: 농협은행 연결 오류
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오류 원인 : 뱅크샐러드에서는 은행의 ISA 계좌 또는 신탁 계좌 연결을 정식 지원하고 있지 않습니다. 은행을 연결하실 때, 지원되지 않는 ISA 계좌 또는 신탁 계좌를 포함하여 연결 시 오류가 발생하고 있습니다.
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해결 방법:
1.
앱 우측 상단 [☰] > 상단 [연결관리] > 농협은행 클릭 > 하단 [연결 해제] 클릭
2.
앱 우측 상단 [☰] > 상단 [연결관리] > 우측 상단 [+추가] 클릭 > [농협은행] 선택 후 연결
a.
이 때, ISA 계좌 또는 신탁 계좌는 선택해제한 상태로 연결 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추후에는 위와 같이 번거로운 방법 없이도 정상적으로 은행을 연결하실 수 있도록 개선해나가겠습니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.