[공지] 추석 연휴 유전자∙미생물키트 배송 및 반송 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드입니다.
추석 연휴로 인해 유전자/미생물 검사 키트의 배송 및 반송이 제한됩니다.
[배송/반송 중단 기간]
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2024년 9월 13일(금) ~ 2024년 9월 18일(수)
자세한 내용은 다음과 같습니다.
배송•
2024년 9월 12일(목) 23:59 까지 신청한 건에 한해 추석 연휴 전 출고 됩니다.
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2024년 9월 13일(금) ~ 2024년 9월 18일(수) 사이 신청하신 키트는 9월 19일(목)에 일괄적으로 배송이 시작됩니다.
반송•
2024년 9월 13일(금) ~ 2024년 9월 18일(수) 사이에는 반송 접수가 불가합니다.
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2024년 9월 12일(목)에는 반송 접수가 가능하나, 추석 연휴 전 ‘키트 수거’ 또는 ‘반송 완료’가 불가할 수 있습니다. (예: 9월 12일(목) 반송 접수 > 9월 19일(목) 유전자 검사 키트 수거)
반송 중단 기간에 키트를 사용하셨다면 1) 키트를 냉장보관 하시고, 2) 반송 중단 기간 해지 이후 반송 접수해주시길 권해드립니다. 만약 매뉴얼대로 검사를 진행하였으나 부득이한 사유로 인해 분석이 불가한 경우에는 1회에 한해 검사 기관에서 키트를 다시 보내드릴 가능성이 있습니다. 그러니 키트를 임의 폐기하지 않고 추석 연휴 이후 반송 접수해주시길 부탁드립니다. 키트가 임의폐기되었거나, 이외 개인 과실로 인한 재배송은 불가한 점 참고 부탁드립니다.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면, 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요.
새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.