오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대하여 안내드립니다.
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오류 내용: 가계부 내역이 중복으로 조회되는 문제
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해결 방법:
뱅크샐러드는 마이데이터를 통하여 금융사에서 전달해주는 정보를 그대로 가져와 보여 드리고 있습니다.
다만, 카드사의 정책 변경 과정에서 자산이 중복으로 조회됨에 따라, 가계부 내역이 중복 조회된 것으로 확인 되었습니다.
이에 따라 중복으로 처리된 자산과 해당 자산의 가계부 내역을 삭제 처리하고자 합니다.
삭제를 원하시는 경우, ‘중복 자산 삭제 처리에 동의합니다’라는 문구를 아래의 추가 문의를 통하여 남겨주시길 부탁드립니다.
다만 이 과정에서 고객님께서 수정 및 삭제하신 내역이 반영되지 않아, 수정하신 내용이 사라지거나 일부 내역이 조회되지 않을 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
소중한 연락을 기다리고 있겠습니다.
감사합니다.