유전자 검사권을 구매 했는데 환불하고 싶어요
구매하신 유전자 검사권은 구매 후 7일 이내, 검사권을 사용하지 않으신 경우에 한해 직접 환불을 신청하실 수 있습니다. 유전자 검사권을 등록했다면 구매하신 ‘검사권’이 이미 사용한 상품에 해당 되어 배송 취소 및 결제 취소가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
구매처에 따른 환불 방법은 다음과 같습니다.
[앱에서 구매했을 경우]
구매 후 7일 이내이며 검사권 코드를 등록하지 않은 경우에 한해 아래 방법으로 환불을 신청하실 수 있습니다.
[건강] > 상단의 번개모양 카드(내 검사권) > 구매하신 검사권 선택 > 결제 내역 보기 > '취소'
[뱅크샐러드 웹홈페이지에서 구매하셨을 경우]
구매 후 7일 이내이며 검사권 코드를 등록하지 않은 경우에 한해 아래 방법으로 환불을 신청하실 수 있습니다.
1. 뱅크샐러드 홈페이지 내 구매 페이지 접속
2. 상단 ‘내 결제 내역 보기’ 클릭 후 사용자 정보를 입력하여 주문 내역 조회하기
* 이때 주문 번호는 구매시 입력하신 휴대폰 번호의 카카오톡에서 확인하실 수 있습니다.
3.결제 취소 요청
실제 환불까지는 결제하신 결제 수단 및 신용카드 종류와 신용카드사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요.
감사합니다.