오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 해결이 완료되었습니다.
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오류 내용: 삼성카드 후불 교통카드 내역이 뱅크샐러드에 등록되지 않음
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안내 내용:
삼성카드를 통해 확인해본 결과, 삼성카드에서 뱅크샐러드로 정보를 전송하는 과정에서 일부 내역이 누락되었던 상황입니다. 뱅크샐러드에서는 삼성카드 등 금융사에서 전송하는 정보를 그대로 가져와 내역을 보여드리고 있기에 금융사에서 정보가 누락되어 전송되는 경우 뱅크샐러드에 내역이 등록되지 않을 수 있다는 점 너른 양해 부탁드립니다.
앞으로 등록되는 후불 교통카드 내역에 대해서는 기존처럼 정상적으로 뱅크샐러드에 등록될 예정입니다. 다만, 기존에 일부 누락되었던 후불 교통 카드 내역의 경우 자동으로 등록해드리기 어려운 상황입니다. 번거로우시겠지만 해당 내역에 대해서는 직접 가계부에 내역을 추가하여 관리해주시길 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.