건강 데이터가 제대로 연결되지 않아요
걸음 수가 0으로 나오는 등 건강 데이터가 제대로 연결되지 않을 경우, 1시간이 지난 후 내역이 업데이트 되는지 확인을 부탁드립니다.
뱅크샐러드의 [건강] 탭에는 1시간마다 건강 데이터가 업데이트 되고 있습니다.
만약 1시간 뒤에도 업데이트가 되지 않는다면, 뱅크샐러드 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 주세요.
[해결 방법]
1. 뱅크샐러드를 완전히 닫기 (백그라운드에서 종료)
2. 가정용 Wi-Fi나 LTE 환경 등 안정적인 환경에서 다시 실행하기
* 공용 와이파이를 사용하신 경우, LTE 혹은 자택 와이파이로 통신망 변경하여 재시도해 주세요.
* 지하철, 카페 등 공용 Wi-Fi 환경에서 연결을 시도하면 통신이 불안정하여 연결이 정상적으로 이루어지지 않을 수 있습니다. 또한 사내망을 이용하시는 경우 방화벽에 의해 연결이 제한될 수 있습니다.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요.
감사합니다.