오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
확인까지 기다려주셔서 감사합니다.
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오류 내용: ‘BC 바로 페이백 플러스’ 상품 연회비가 4만 5천원으로 표기됨
뱅크샐러드에서는 BC카드에서 전송하는 정보를 그대로 가져와 연회비 등 정보를 보여드리고 있습니다.
확인해보니 BC카드에서 뱅크샐러드로 연회비 정보를 전송할 때, 해당 카드의 연회비를 ‘4만 5천원’으로 전송하고 있는 상황입니다.
해당 내용에 대해 조금 더 자세히 설명드리겠습니다.
카드 연회비의 경우 기본 연회비와 제휴 연회비로 구성되는데요, 보유하고 계신 ‘BC 바로 페이백 플러스’ 카드의 경우
제휴 연회비 1만 5천원 + 기본 연회비 3만원 = 총 연회비 4만 5천원으로 책정되어 있습니다.
다만 고객님의 경우 기본 연회비가 영구 면제되어 실질적으로 결제하시는 연회비는 제휴 연회비 1만 5천원인 상황입니다.
이 경우, 아쉽게도 뱅크샐러드에서는 카드사에서 전송하는 ‘총 연회비’를 기준으로 연회비 금액을 보여드리고 있어 실제 청구되는 연회비 금액과 다를 수 있다는 점 너른 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.