오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대해 안내드릴 내용이 있어 다시 찾아뵙게 되었습니다.
•
오류 내용: 금융일정에 NH농협카드 이용대금이 중복으로 조회됨
뱅크샐러드는 마이데이터 통신을 통해 금융사에서 전달하는 정보를 그대로 보여드리고 있는데요.
위 내용에 대해 NH농협카드 측에 문의해본 결과, 고객님의 실제 결제일은 10일이지만 설연휴로 인해 실결제일이 13일로 변경되면서, 날짜가 중복으로 전달 및 노출된 것으로 파악되었습니다.
이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
현재는 이렇게 조회되고 있지만, 이런 케이스가 다시 발생하지 않도록 내부적으로 조치중에 있습니다. 앞으로는 이러한 불편을 겪지 않으시도록 개선해나가겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.