오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대하여 안내드립니다.
•
오류 내용: 다세대주택의 금액이 ‘알 수 없는 금액’으로 표시되고 특정 호수가 조회되지 않는 오류
•
안내 내용:
◦
현재 뱅크샐러드에서는 빅밸류에 등록된 정보를 기반으로 다세대주택의 시세를 제공해 드리고 있습니다. 빅밸류를 통해 확인을 진행한 결과, 해당 호수는 제2종근린생활시설(사무소)로 분류되어 있으며 주택이 아닌 것으로 판별되어 시세 제공이 불가한 상황으로 확인되었습니다.
◦
시간이 조금 걸리더라도 다양한 형태의 부동산 자산을 연결하여 편리하게 관리하실 수 있도록 개선해나가겠습니다. 현재로서는 수동으로 관리해주시길 부탁드려야 할 것 같습니다.
▪
[수동 관리 방법]
① [홈] 탭 상단 [☰] > 연결관리 > 우측 상단 [추가] 클릭 > [수기입력]
② [실물자산] ‘연결하기’ 클릭 > 상품 정보 입력
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가적으로 궁금한 점이 있으시다면 아래 링크를 통해 문의를 남겨주세요.
감사합니다.
뱅크샐러드 고객센터를 통한 상담 경험은 어떠셨나요?
더 나은 고객센터를 위하여 아래 링크를 클릭하여 소중한 상담 경험을 남겨주세요.