b2698

오류 해결 안내

안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대하여 안내드립니다.
오류 내용: NH농협손해보험 상품이 연결되지 않는 문제
안내 내용
뱅크샐러드에서는 마이데이터를 통하여 금융사에서 전달하는 정보를 그대로 보여드리고 있습니다. 추가적으로 확인해 본 결과 해당 보험 상품은 NH농협손해보험 보험사에서 물/일반 보험(상해보험)의 코드로 전달하고 있는 것으로 확인되었습니다. 현재 마이데이터를 통해서는 물/일반 보험 상품의 연결 및 조회가 어려운 상황입니다.
과거에는 조회가 가능했으나 현재는 지원되지 않아 연결이 불가한 보험 상품이 일부 존재하여, 과거에 정상적으로 연결이 되었어도 현재 연결이 불가할 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이전 문의 내용 확인 혹은 추가 문의를 원하시는 경우, 아래 문의 바로가기 버튼을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
문의 바로가기
이때, 이전 문의 내용은 좌측 하단 [+] 버튼 > 이전 대화기록을 클릭하여 확인하실 수 있다는 점 참고해주세요.
답변을 확인하신 후 더 나은 고객 소통을 위해 아래 링크를 클릭하여 상담 경험을 남겨주세요.
설문조사 바로가기
감사합니다.