오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보해주신 문제와 관련하여 안내드립니다.
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오류 내용: 용돈벌기의 Finqq 가입 이벤트에 참여하였으나 리워드가 지급되지 않은 문제
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안내 내용:
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현재 ‘용돈벌기’의 참여형 리워드는 (주)엔비티에서 운영하고 있습니다. 문의와 함께 전달되는 정보를 바탕으로 (주)엔비티 측에 확인을 요청드렸으나, 해당 경로를 통해서는 고객님의 참여 이력이 확인되지 않고 있는 상황이라고 전달받았습니다.
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따라서 번거로우시겠지만 아래의 방법으로 고객님께서 해당 제휴사 측으로 직접 문의해주시길 부탁드려도 될까요?
[방법]
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뱅크샐러드 앱 > ‘용돈벌기’ 참여하기 > 이벤트 ‘받기’ 버튼 > 우측 상단의 ‘물음표’ 아이콘 클릭 > 문의 내용 작성하여 ‘문의등록’ 버튼 클릭
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
편하신 시간에 확인해보시고 추가적으로 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 다시 문의 남겨주세요.
이때, 이전 문의 내용은 좌측 하단 [+] 버튼 > 이전 대화기록을 클릭하여 확인하실 수 있다는 점 참고해주세요.
답변을 확인하신 후 더 나은 고객 소통을 위해 아래 링크를 클릭하여 상담 경험을 남겨주세요.