오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대해 확인이 완료되어 안내 드립니다.
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오류 내용: 토스머니/카카오페이머니를 통해 이체한 내역이 [이체]가 아닌 [지출]로 분류됨
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안내 내용:
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확인해보니, 해당 현상은 분류가 아직 완료되지 않았을 때 확인되는 일시적인 현상으로, 지금은 모두 정상적으로 분류되고 있는 것으로 확인되고 있습니다.
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현재 뱅크샐러드에서 내계좌이체 카테고리로 분류하는 과정에는 짧지만 시간이 소요되고 있습니다. 내역들이 가계부에 모두 등록되고 나면, 해당 내역들을 기반으로 내계좌이체 분류가 시작되기 때문에, 잠깐이지만 분류가 제대로 되지 않은 화면을 확인하실 수 있습니다.
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혹시 분류가 정상적으로 동작하지 않을때, 내역을 새로고침하시거나, 3초 이상 기다린 이후에도 동일하게 계속 문제가 발생하는지 확인 부탁드려도 될까요? 만약 계속해서 문제가 발생한다면 다시 앱 내 고객센터로 연락 주세요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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