오류 관련 확인 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 확인이 필요한 부분이 있습니다.
•
오류 내용: 데이터 내보내기 시, IRP 계좌 금액이 불일치한 오류
•
확인 필요 내용:
◦
현재 뱅크샐러드에서는 앱에서 조회되는 IRP 계좌의 잔액을 그대로 가져오고 있어 데이터 내보내기 시 고객님께서 조회하고 있는 마지막으로 동기화 된 시점의 IRP 계좌의 잔액이 조회될 것으로 예상됩니다.
◦
IRP 계좌 납입 원금이 14,438,197원, 수익금 1,162,544원 이라고 말씀 주셨는데 해당 잔액은 어디서 확인 하셨는지 확인 부탁드려도 될까요?
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.
뱅크샐러드 고객센터를 통한 상담 경험은 어떠셨나요?
더 나은 고객센터를 위하여 아래 링크를 클릭하여 소중한 상담 경험을 남겨주세요.