오류 관련 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
앞서 뱅크샐러드 고객센터를 통해 문의 남겨주셨던 오류에 대해 안내드립니다.
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오류 내용: 가계부 입출금 내역이 ‘입금 내역’ 또는 ‘출금 내역’으로 조회됨
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안내 내용 :
뱅크샐러드에서는 자산 연결 시 ‘적요 또는 거래메모’ 제공에 동의하지 않은 경우 입출금 내역이 ‘입금 내역’ 또는 ‘출금 내역’으로 등록됩니다.
해당 항목의 동의 여부는 앱 우측 상단 [☰] > 상단 [연결관리] > 금융사 클릭 > [연결 정보] 클릭 후 확인하실 수 있습니다.
확인해보니 이전에 ‘적요 또는 거래메모’ 제공에 동의하지 않고 연결하셨던 내역이 ‘입금 내역’ 또는 ‘출금 내역’으로 등록된 상황으로, 아쉽게도 해당 내역의 경우 뱅크샐러드에서 임의로 삭제 또는 수정이 어렵습니다.
현재는 ‘적요 또는 거래메모’ 제공에 동의하신 이후의 내역이 정상적으로 가계부에서 조회될 것으로 예상됩니다. 만약 ‘적요 또는 거래메모’ 제공에 동의하신 이후 최근 이용 내역도 지속적으로 ‘입금 내역’ 또는 ‘출금 내역’으로 등록되는 상황이라면 꼭 아래의 링크를 통해 문의 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.