오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
확인까지 기다려주셔서 감사합니다.
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오류 내용: 미래에셋증권 주식 상품이 보이지 않음
뱅크샐러드는 마이데이터 통신을 통해 미래에셋증권에서 전송하는 정보를 그대로 가져와 보여드리고 있습니다.
이때 마이데이터 가이드라인에 따라 금융사에서는 “본인”에 대한 정보만 전송합니다. 가족 등 타인의 자산은 전송되는 정보에서 제외됩니다.
미래에셋증권을 통해 확인한 결과, 고객님께서 말씀 주신 주식 상품이 속해있는 계좌는 “가족계좌”로 본인의 정보가 아니기에 조회가 어렵다고 합니다.
현재로서는 가족자산은 조회가 어려운 점 양해를 부탁드려야 할 것 같습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.