오류 해결 안내
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다.
제보주신 문제에 대한 해결이 완료되었습니다.
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오류 내용: 고객님께서 보유하지 않은 ‘넷플릭스’ 주식 종목이 뱅크샐러드 자산 목록에서 조회되는 문제
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해결 방법: 금융사 확인 결과, 해당 종목은 고객님께서 보유하고 계시는 주식 종목인 것으로 확인되었습니다.
고객님께서 이벤트 등을 통해 해당 소수점 주식을 받으셨던 것으로 추정되며, KB증권 M-able 어플리케이션을 통해서는 소수점 주식 확인이 불가능하기 때문에 보유 현황을 확인하실 수 없었던 것으로 보여집니다.
따라서 소수점 주식 확인이 가능한 KB증권 M-able 미니 어플리케이션을 통해 보유 현황을 확인해보시길 부탁드립니다.
더 궁금하신 내용이 있다면 아래 링크를 통해 추가 문의를 남겨주세요.
감사합니다.
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