카드의 결제 취소가 반영되지 않아요
결제한 날로부터 3일 정도 지난 후 취소한 내역은 반영되지 않을 수 있습니다.
뱅크샐러드는 마이데이터를 통해 기관이 전송한 정보를 그대로 보여드리고 있습니다.
마이데이터 정책상 "매입취소" 와 관련된 정보는 전송되지 않기 때문에, 뱅크샐러드에 반영이 어렵습니다.
"매입취소"란 결제 정보가 카드사로 넘어간 이후 취소되는 경우를 말하며, 통상적으로 결제한 날로부터 2~3일 정도 지난 이후 취소하는 경우 "매입취소"가 됩니다.지금은 결제취소 내역을 직접 삭제해주시길 권해 드립니다. 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
더 궁금한 점이나 소중한 의견이 있으시다면 앱 내 고객센터를 통해 연락 주세요.
감사합니다.